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Última actualización: 15 de abril de 2026
Esta Política de Privacidad cumple con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento (Decreto Ejecutivo 285 de 2021).
El responsable del tratamiento de sus datos personales es el operador de la plataforma Expertos24, con domicilio en la República de Panamá.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de:
Cuando un profesional publica un perfil, recopilamos:
Nota importante: los datos de los profesionales (nombre, teléfono, WhatsApp, descripción) son datos públicos que se muestran abiertamente en el directorio, ya que el propósito declarado del perfil es que los Usuarios puedan contactarlos. Al publicar un perfil, el Profesional otorga su consentimiento expreso para este tratamiento.
Cuando cualquier usuario navega el Sitio, recopilamos automáticamente:
No utilizamos cookies de seguimiento propias ni de publicidad. No creamos perfiles de comportamiento de visitantes.
El formulario “Publicar perfil” implementa un campo de verificación Cloudflare Turnstile (protección anti-bots), que puede recopilar datos técnicos del navegador para determinar si el usuario es humano. Esta información es procesada por Cloudflare Inc. según su propia política de privacidad.
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal (Ley 81) |
|---|---|
| Publicar y mostrar el perfil del Profesional en el directorio | Consentimiento del titular (Art. 10) |
| Permitir que Usuarios contacten al Profesional vía WhatsApp | Consentimiento del titular (Art. 10) |
| Gestión del portal del Profesional (edición de perfil) | Ejecución de relación contractual (Art. 10) |
| Estadísticas de uso del perfil (conteo de vistas y clics) | Interés legítimo del Operador (Art. 10) |
| Prevención de spam, bots y uso abusivo (rate limiting) | Interés legítimo del Operador (Art. 10) |
| Moderación y revisión de perfiles antes de publicarlos | Interés legítimo del Operador (Art. 10) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (Art. 10) |
No utilizamos sus datos para publicidad de terceros, ni los vendemos o cedemos con fines comerciales.
Sus datos pueden ser accedidos o procesados por los siguientes terceros exclusivamente para el funcionamiento de la Plataforma:
No compartimos datos personales con anunciantes, empresas de marketing, redes sociales ni otros terceros no mencionados. Las transferencias internacionales de datos se realizan adoptando las garantías adecuadas conforme al artículo 18 de la Ley 81 de 2019.
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| Cookie | Propósito | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
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| Cookies de Cloudflare | Seguridad y protección DDoS/bots | Variable | Tercero, técnica |
No usamos cookies de seguimiento, analytics ni publicidad. Las cookies de sesión son estrictamente necesarias para el funcionamiento de las áreas protegidas y no requieren consentimiento adicional conforme a la normativa vigente.
Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a lo establecido en la Ley 81 de 2019.
Conforme a los artículos 14 al 19 de la Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe una solicitud a [email protected] indicando:
Responderemos dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud. Si la solicitud es compleja o numerosa, podemos ampliar ese plazo 15 días adicionales comunicándolo previamente.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), que actúa como autoridad de control en materia de protección de datos personales en Panamá: antai.gob.pa.
Expertos24 no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que un perfil ha sido creado por un menor sin la autorización de sus representantes legales, procederemos a eliminarlo de inmediato.
Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor ha proporcionado datos en nuestra Plataforma, contáctenos a [email protected] para proceder con la eliminación.
Conforme al artículo 10 de la Ley 81 de 2019, el tratamiento de datos personales en Expertos24 se fundamenta en:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. La fecha de “Última actualización” al inicio de esta página indica cuándo se realizó la última revisión.
Para cambios significativos, notificaremos a los Profesionales registrados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de la nueva Política implica su aceptación.
Para cualquier pregunta, solicitud de ejercicio de derechos ARCO, o reporte de incidentes de seguridad relacionados con sus datos personales:
Para reclamaciones ante la autoridad de control: ANTAI — Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (antai.gob.pa).
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